AI рецепционист за дентални клиники
Всяко пропуснато обаждане е загубен пациент, който в следващите 3 минути звъни на конкурента ви. DejurenAI вдига 24/7, записва часа и изпраща напомнянето — за да останете фокусирани върху пациентите пред вас.
Защо денталните клиники губят пациенти всеки ден
Работата на администратора е ценна и незаменима — но телефонът звъни точно тогава, когато той е на регистратурата с пациент, изяснява процедура или обяснява цени. И докато отговори на едното обаждане, другото вече е затворено.
Обаждания извън работно време
Между 17:00 и 09:00 никой не вдига телефона. Пациентът попада на гласова поща и звъни на следващата клиника от списъка си.
Минути на обаждане
Записване на час, потвърждение и обяснение на процедура — всяко обаждане отнема повече, отколкото звучи на пръв поглед.
No-show без напомняне
Без SMS или Telegram напомняне ден преди процедурата — 1 на 5 пациенти не идва. Резултатът: 90 минути празен ротер и загубен приход.
Дни до върнато обаждане
Пациент оставя гласово съобщение. Администраторът връща обаждането на следващия ден — но пациентът вече има час другаде.
Реален случай: ЕминДент
Дентална клиника в Казанлък, където AI рецепционистът работи на живо в реални условия. Резултатите за период от 14 дни:
ЕминДент, Казанлък
● LIVE„През деня се фокусирам върху пациентите в кабинета — знам, че никой не остава без отговор. А вечер AI продължава да работи вместо мен."
— д-р Емин, ЕминДент
Как AI работи във вашата клиника
Не общ chatbot, а инструмент, специално обучен за терминологията, процедурите и типичните въпроси в стоматологичен кабинет.
Вдига веднага
Пациентът се обажда — AI отговаря за под 3 секунди, без чакане и без гласова поща. „Здравейте, свързахте се с [клиника]."
Разбира причината
Профилактика, зъбобол, ортодонтия, естетика — AI разпознава по естествения говор на пациента и предлага подходящ тип час.
Записва час
Предлага 2-3 свободни дати и часове от календара, потвърждава на пациента и записва в CRM или Google Sheet.
Уведомява екипа
Още преди пациентът да е затворил, в Telegram на екипа идва структурирана информация: име, телефон, час и тип процедура — готова за преглед, без ръчно въвеждане.
Ескалира при нужда
При остра болка, травма или сложен случай AI прехвърля разговора към дежурен номер или маркира случая като спешен за екипа.
Напомня преди процедурата
Автоматично SMS или Telegram напомняне 24 часа преди часа — намалява no-show с до 50% в сравнение с ръчното администриране.
Работната обстановка
Модерна дентална клиника — където всяко обаждане е важно и всеки пациент заслужава внимание.
Често задавани въпроси
Може ли AI да записва часове за конкретна процедура?
Да — и то по-точно от повечето хора след 10 часа работа. AI разпознава разликата между „профилактика" и „остра болка", пита само това, което е нужно, и предлага час, който подхожда на процедурата. Записва в календара, потвърждава на пациента и приключва разговора за под 90 секунди — без пропуснати детайли, без повторни обаждания.
Говори ли и на други езици освен български?
Да — AI поддържа над 30 езика, включително английски, немски, испански, италиански, френски, гръцки, румънски, турски, руски и украински. Разпознава езика на пациента автоматично от първите му думи и превключва без прекъсване в средата на разговора. Изключително полезно за клиники, които приемат чужденци, живеещи в България, или пациенти в медицински туризъм — никой не остава без отговор, независимо на какъв език говори.
Как се справя със спешни случаи?
AI разпознава фрази като „не мога да заспя от болка", „падна ми зъб" или „подува ми се" — и веднага вдига приоритета. В зависимост от вашата настройка: прехвърля към дежурен номер, изпраща спешен Telegram на екипа или предлага най-ранен свободен час в същия ден. Нито един спешен случай не чака до сутринта — защото сутринта може да е късно.
Има ли реален клиент, който работи с това?
Да — Дентална клиника ЕминДент, Казанлък. AI е на телефона на клиниката 24/7. За период от 14 дни: 79 нови пациенти, 100% отговорени обаждания, 7.7% от разговорите извън работно време. Обадете се на +359 42 952 947 — това е реалният AI на ЕминДент, не демонстрационен запис.
Колко време отнема пълната настройка и стартиране на AI?
Между 3 и 7 работни дни — това е времето, което ни е нужно, за да опознаем спецификата на вашата клиника и да настроим AI така, че да звучи като част от екипа ви, а не като външен инструмент. Записваме гласови сценарии за вашите процедури, конфигурираме работния график и ценоразпис, интегрираме с календара и телефонната ви централа. Вие получавате готов номер, който препращате към линията си — от този момент нататък всяко ново обаждане идва при вас като структурирано Telegram уведомление. Никаква инсталация, никаква промяна в работния поток на екипа.
Замества ли администратора ми?
Не — премахва най-стресиращата част от работата му. Администраторът остава фокусиран върху пациента пред себе си, без прекъсвания. AI поема входящите обаждания в натоварените часове и извън работно време. Резултатът: администраторите ви са по-спокойни, пациентите ви — по-доволни, а вие имате пълна картина на всяко обаждане в Telegram.
Готови ли сте да не пропускате нито един пациент?
Обадете се на демо телефона на ЕминДент. Ще говорите с реален работещ AI рецепционист.
+359 42 952 947